«Ventas» es probablemente la tarea más importante para cualquier negocio del mundo. Al final de todo, lo que se busca es tener resultados ya sea para el emprendimiento, empresa o proyecto, y esto se consigue para la mayoría de las personas con las ventas.

Hoy vamos a ver qué piensa sobre las ventas el mayor referente del sector y cómo implementarlo para que tu negocio siga mejorando los resultados o empiece a generarlos.

¿Qué son las ventas?

La venta es un punto donde recae tu cliente o usuario. Lo que buscamos en esta instancia al fin y al cabo es intercambiar valor por valor. Es decir, tu valor para tu cliente es tener un producto o servicio que resuelva su necesidad y el valor que tiene tu cliente para vos probablemente sea el dinero que tiene para ofrecerte. Las ventas son, entonces, procesos de intercambio de valor.

La importancia de las ventas en el mundo

Probablemente no hayas pensado cómo es que de importante son las ventas, precisamente el referente Grant Cardone en su libro «Vendes o vendes» (muy recomendable) nos explica que uno de los errores más grande de nuestra cultura, es que las ventas son infravaloradas, ignorando completamente que las ventas mueven el mundo.

Imaginemos por un momento que no hay ventas en todo un día. Nos quedaríamos sin un montón de cosas: comidas, experiencias, transporte, médicos, y un gran gran etc. Por ende, podemos afirmar que los vendedores hacen girar el mundo y que todos los profesionales dependen de las ventas, dice: «Quienes saben vender, persuadir y cerrar un trato, son más aptos para desempeñar mejor sus labores, sin importar cual es su línea de trabajo.»

Gracias a este postulado nos plantea una serie de consejos, veamos algunos:

Dos tipos de personas

Grant nos dice que existen dos tipos de personas. Acá hay que tener siempre cuidado, porque como solemos decir, no hay extremos.

Volviendo a la idea, nos menciona que existen los amateurs, que son personas que se dedican a una actividad en la cual requieren vender pero su actitud es como si se tratara de un pasatiempo sin más.

Por otro lado tenemos a los profesionales, los cuales se diferencian de los demás por el compromiso que tienen ante la actividad que le tienen que dedicar tiempo y enfoque.

Una de ellas tiene compromiso, que no es más que tomar una decisión firme, dejar de hacer preguntas y seguir adelante con la decisión, poniendo el 100% de vos en lo que hagas.

Lo que hacen los deportistas profesionales, son justamente eso. Podemos visualizar grandes personajes dentro del mundo de la NBA, uno de ellos destacado, que en paz descanse, Kobe Bryant. Destacado justamente por llevar al extremo el compromiso y ética de trabajo.

Si llevas a cabo con compromiso la actividad en la que requieras ventas, y practicas, empezas a estudiar todo sobre ventas, te grabas en audio y video para luego visualizarte, anotas las posibles objeciones que presenten los clientes y demás. Tarde o temprano vas a conseguir algo extremadamente valioso…

La predicción

Este es el gran secreto de los profesionales que pocos saben. Una vez que le hayas dedicado tanto tiempo para que tengas la confianza suficiente en vos mismo para llevar a cabo la actividad, vas a poder estar en una situación en donde ya viste tantos patrones en común que podes posiblemente visualizar lo que va a venir.

Para lograr esto más allá de poner compromiso y entrenarte, necesitamos algo que los profesionales tienen.

Convicción de tu producto

La convicción que tengas dentro de la negociación va a marcar si el cliente percibe confianza en vos o no. La convicción que podes tener sobre tus propios productos o servicios es más importante que la información o los cálculos que otros hagan sobre ellos.

Nunca intentes venderle algo que no te hayas vendido a vos mismo. Las personas se van a dar cuenta de que no crees en lo que vendes.

Negocio de las personas

Algo esencial de todo lo que estamos conversando, es que estamos en el negocio de las personas. Grant Cardone dice que debés hacerte las siguientes preguntas antes de ofrecer tu solución:

• ¿Qué le importa a los compradores?
• ¿Qué necesitan?
• ¿Cuál es el escenario ideal?
• ¿Qué desean con su compra?
• ¿Qué los hará sentirse realmente bien?
• Si pudieran conseguir lo que desean, ¿qué sería?

De hecho, nosotros tenemos una reunión con los clientes antes de presentar la propuesta que se llama «reunión de viabilidad», donde nos ayudan a responder a estas y preguntas importantes, antes de pasar a vender.

Dar, dar y dar

Precisamente por lo de arriba tenemos que entregarnos por completo a los clientes. No darle solo una parte de nosotros, sino que estar con todo nuestro ser en la conversación: cuerpo, emoción y lenguaje. Dar toda nuestra energía, conocimiento, ideas, dar, dar y dar.

Si el cliente tiene un problema, debemos interesarnos por él y resolverlo.

Conclusión

El mundo de las ventas es muy importante. Y si no te diste cuenta, tu negocio depende de ello. Salí a vender buscando resolver el problema que soluciona tu producto o servicio ahora. No tenés excusas. Entrenate. Para eso te invito a que leas el libro de Grant Cardone, donde explaya las ideas que vimos en este artículo y más!